Obchodní informace

Doprava a platba

OSOBNÍ ODBĚRY

Pokud objednáte zboží s možností osobního odběru na některé z prodejen, vyčkejte prosím na potvrzení o připravení zásilky na obchodě.
Doba uložení 1 týden kvůli nedostatku skladovacích prostor. Na místě můžete zboží před převzetím vyzkoušet. : )
Platit je možné platební kartou nebo hotovostí. Bližší info o našich obchodech (otevírací doba a adresa) v kontaktech.
 

LIBEREC - Zboží je doplněno na obchod každý den.

PRAHA - Zboží zasíláme běžně 4× za týden.



VŠICHNI NÍŽE UVEDENÍ DOPRAVCI K NÁM AKTUÁLNĚ JEZDÍ DENNĚ.

zasilkovna

 

Zásilkovna - výdejní místa - Zaslání balíčku na odběrná místa této dopravní společnosti. Výběr konkrétního místa při výběru dopravy v objednávce. Rychlá a efektivní doprava s dobrou dostupností výdejních míst.

Zásilkovna SK - Zaslání balíčku na odběrná místa této dopravní společnosti. Výběr konkrétního místa při výběru dopravy v objednávce. Rychlá a efektivní doprava s dobrou dostupností výdejních míst.

 


Ceskaposta

 

Doporučené psaní - Nejrychlejší způsob, většinou bývá doručen do 2 dnů. Vhodné pro jednotlivé sukýnky či trika nebo 2 nevypodšívkované sukýnky a trička. Možnost platit převodem přes účet nebo dobírkou.

Balík do ruky - Balík do ruky od České pošty. Pokud na doručení spěcháte, je jistější než Doporučený balík. Doručení většinou v rámci 1–2 pracovních dnů od odeslání. Možnost platit převodem přes účet nebo dobírkou.

Balík na poštu - Balík na poštu od České pošty. Pokud na doručení spěcháte je jistější než Doporučený balík. Doručení většinou v rámci 1–2 pracovních dnů od odeslání. Možnost platit převodem přes účet nebo dobírkou. Sami si zvolíte na jakou poštu bude balíček doručen.

Doporučená zásilka do zahraničí - (řídí se platným ceníkem České pošty podle cílové destinace a váhy). Doporučená zásilka/dopis - prioritní od České pošty. Po objednání přepočítáváme dle aktuálního ceníku České pošty. Možnost platit převodem přes účet. Pro určení výše dopravy nás prosím kontaktujte.

 


GLS
 
 
GLS - Na území České republiky doručí dopravce GLS balíky do všech měst a obcí následující pracovní den po převzetí.
Poskytuje rychlou a efektivní přepravu balíků z domu do domu. Track & Trace® technologie, online sledování pohybu zásilky.
 

GLS - EuroBusiness-Parcel - do zahraničí - Ceny podle cílové destinace budou případně upraveny při potvrzování objednávky. Pro aktuální ceny jednotlivých destinací nás prosím kontaktujte.

 


 wired-outline-145-envelope-mail

Zaslání emailem - Možnost zaslání dárkového poukazu e-mailem (ale skutečně jen dárkový poukaz, sukni e-mailem nepošleme... : )) Poukaz Vám přijde v elektronické podobě a stačí jej pouze vytisknout a můžete jej využít. Pokud zadáte platbu kartou nebo okamžitý převod - odešle se poukaz okamžitě. Systém je plně automatický. 

Spěcháte? Stavte se pro poukaz osobně na našich prodejnách, bude vystaven na počkání. :)

 



wired-outline-453-savings-pig

MOŽNOSTI PLATBY 

Platba přes účet
Celková částka (cena zboží i s poštovným) se uhradí na číslo účtu: 0237266237 / 2010, vedený u společnosti Fio banka, a.s. Jako variabilní symbol se uvádí číslo objednávky. Po připsání částky na účet Vám bude zboží odesláno do 3 pracovních dnů (zpravidla dříve).
 
Platba platební bránou ComGate při platbě online
Platba proběhne během několika vteřin přes bránu ComGate, zadáním požadovaných údajů z Vaší karty nebo platbou přes Váš účet. Objednávka je zaplacena a připravena k okamžité expedici. Dle našich možností a svozu balíčků odešleme do 1–2 pracovních dnů.
 
Platba dobírkou:
Balíček bude odeslán v nejkratším možném termínu Vámi zvoleným dopravcem (většinou do tří pracovních dnů) na Vaši adresu. Platit budete dopravci až při převzetí balíčku.
 
Platba v hotovosti při osobním odběru:
Platí pro obchod v Liberci a Praze.
 
Platba platební kartou při osobním odběru:
Platí pro obchod v Liberci a Praze.

 

Věrnostní sleva

 

  • Sleva se uplatňuje automaticky po přihlášení. Není nutné zadávat žádný kód, ani jinak potvrzovat.
  • Do slevy se počítají pouze objednávky vytvořené po přihlášení do systému.
  • Do věrnostního systému se počítají objednávky uskutečněné výhradně přes e-shop - pouze uzavřené, nerozpracované, nestornované a nevrácené. 
  • Sleva se uplatňuje na osobní odběry z eshopu na našich kamenných prodejnách, jejich uplatnění si ale prosím vždy překontrolujte při převzetí zboží, není možné uplatňovat zpětně.
  • Slevy není možné kumulovat, tj. neplatí na již zlevněné zboží nebo produkty v jiných akcích.
  • Není možné využít na dárkové poukazy, úpravy na míru, doplňky a některé další vybrané produkty z naší dílny.
  • Výše slevy se počítá z objednávek přes e-shop za předchozích 30 kalendářních měsíců nazpět.
  • Slevy platí pro nákup přes tento e-shop.
  • Nově věrnostní slevy můžete uplatnit na našich kamenných prodejnách. Podmínkou je předložení vašeho přihlášeného účtu v telefonu. Na prodejnách se sleva vztahuje na stejné produkty, jako na e-shopu.
  • Slevy je možné uplatnit na prodejních akcích.
  • Sleva není přenosná. 

wired-outline-453-savings-pig

Nákupy za 30 měsíců v hodnotě

od 5 000 Kč ............... sleva 1,5%
od 10 000 Kč ............... sleva 3 %
od 20 000 Kč ............... sleva 5 %
od 30 000 Kč ............... sleva 8 %
od 40 000 Kč ............... sleva 10 %
od 50 000 Kč ............... sleva 12 %
od 60 000 Kč. ............... sleva 15 %

 

Vyhrazujeme si právo snížit výši slevy o jednu úroveň v případě, že bude na daném účtu za jeden měsíc stornováno víc jak 10 objednávek, objednávky prosím berte jako závazné, nejedná se o rezervace. :)

Ponecháváme si právo kdykoli po předchozím upozornění změnit podmínky věrnostního systému nebo jej bez náhrady zrušit.

 

 

 

 

 

 

 

Vrácení a výměna
 
 
Objednali jste si u nás a zboží nesedí? Co teď? 
 
 
 
vratky - uprava 2
 
 
vratky - vymena 2
 
 
vratky - vraceni 2
 
 

wired-outline-18-location-pin 

Black Mountain s.r.o.

Nám. Sokolovské 312/1

460 01 Liberec

Mobil: +420 608 150 042

Email: info@blackmountain.cz

 

 

 
 
 
vratky - vymena 2
 
 
 
Nejjednodušší způsob je, stavit se na našich kamenných prodejnách v Liberci nebo Praze.
Stačí jen přinést zboží, doklad a vybrat si.
 
Nemáte obchod poblíž? 
 
wired-outline-56-document (1)

Vyplňte prosím formulář ZDE

wired-outline-757-delivery

Formulář i se zbožím pošlete k nám na adresu uvedenou nahoře.

Využít můžete také náš kód zásilkovny: 98869722. Využití tohoto kódu je zpoplatněno 50,-

wired-outline-267-like-thumb-up

Pokud máte vybraný nový kousek na výměnu, tak ho prosím současně objednejte – tím si zboží rezervujete.

wired-outline-1369-gift-card           

Jakmile balíček obdržíme, nové zboží pošleme obratem směrem k Vám. Pokud bude potřeba cokoli dořešit, ozveme se Vám.

Jestliže jste nevybrali ihned, můžete si u nás uschovat částku za vrácené zboží a čerpat ji později, například formou poukazu. 

 

Zboží musí být nenošené a neprané, v původním stavu. Upravené na míru není možné vrátit ani měnit.

 

 

 

 


 
 
vratky - uprava 2
 
 
Nejjednodušší způsob je, stavit se na našich kamenných prodejnách v Liberci nebo Praze.
Stačí jen přinést zboží a domluvit se.
 
Nemáte obchod poblíž? 
 
wired-outline-56-document (1)

 

Vyplňte prosím formulář ZDE.

wired-outline-18-location-pin

 

 Po vyplnění zabalte zboží a pošlete k nám na adresu uvedenou nahoře.

wired-outline-757-delivery           

 

Využít můžete také náš kód zásilkovny: 98869722. Využití tohoto kódu je zpoplatněno 50,-

wired-outline-267-like-thumb-up

 

Jakmile balíček obdržíme, dáme se do úpravy. Pokud bude potřeba cokoli dořešit, ozveme se Vám.

 

Více zjistíte v kategorii úprava na míru.

Prosíme, na úpravu posílejte pouze vyprané oděvy.

 

 

 
 
 
vratky - vraceni 2

 

Nejjednodušší způsob je, stavit se na našich kamenných prodejnách v Liberci nebo Praze.
Stačí jen přinést zboží, doklad a ostatní domluvíte na místě. Platbu vracíme přes účet.
 
 
Nemáte obchod poblíž? 
 
wired-outline-56-document (1)

Vyplňte prosím formulář ZDE

wired-outline-757-delivery

Formulář i se zbožím pošlete k nám na adresu uvedenou nahoře.

Využít můžete také náš kód zásilkovny: 98869722. Využití tohoto kódu je zpoplatněno 50,-

wired-outline-1369-gift-card           

Jakmile k nám balíček dorazí, vše zpracujeme a platbu vrátíme na uvedený účet. Pokud bude potřeba cokoli dořešit, ozveme se Vám.

 

Zboží musí být nenošené a neprané, v původním stavu. Upravené na míru není možné vrátit ani měnit.

 

 

 

 

 

Nenašli jste odpověď? Třeba Vám ji dáme tady. :)

 

 Terka

Výměny a vrácení zboží

kancelar@blackmountain.cz

Mobil: +420 608 556 123