Obchodní informace

Doprava a platba

Osobní odběr

Pokud objednáte zboží s osobním odběrem, vyčkejte prosím na potvrzení, že je zásilka připravena na prodejně.

Doba uložení: 1 týden (z kapacitních důvodů).

Na místě si můžete zboží před převzetím vyzkoušet.

Platba je možná kartou nebo hotově. Více informací o prodejnách najdete v kontaktech.

Liberec: zboží doplňujeme denně
Praha: zboží zasíláme cca 4× týdně

Doprava

Zásilkovna (CZ / SK)

Doručení na výdejní místa. Výběr konkrétního místa při objednávce. Rychlá a dostupná síť odběrných míst.

Doporučené psaní – menší zásilky, doručení cca do 2 dnů

Balík do ruky – rychlé doručení (1–2 dny)

Balík na poštu – vyzvednutí na zvolené pobočce

Zahraničí – cena dle destinace

GLS

Doručení po ČR obvykle následující pracovní den. Možnost sledování zásilky.

GLS zahraničí – ceny dle destinace (upřesníme při objednávce)

Zaslání e-mailem

Dárkový poukaz vám zašleme elektronicky – stačí vytisknout 🙂

Při online platbě dorazí do deseti minut.

Možnosti platby

Platba převodem

Číslo účtu: 0237266237 / 2010 (Fio banka). Variabilní symbol = číslo objednávky.

Online platba (ComGate)

Okamžité zaplacení kartou nebo převodem. Odesíláme co nejdříve.

Dobírka

Platba při převzetí balíčku u dopravce.

Osobní odběr

Platba hotově nebo kartou na prodejně (Praha, Liberec).

Nejčastější dotazy

...

Obchodní podmínky

Ochrana osobních údajů

Velkoobchodní spolupráce

Podmínky velkoobchodní spolupráce naleznete zde.

Registraci pro velkoobchodní spolupráci prosím proveďte e-mailem na kancelar@blackmountain.cz.

Co uvést do e-mailu

Jméno a příjmení
Telefonní číslo
Název firmy / podnikající fyzické osoby
IČ
DIČ (je-li přiděleno)
Adresa sídla
Adresa provozovny pro doručování zboží
Webové stránky / Instagram / Facebook

Další informace

Registrací souhlasíte s velkoobchodními podmínkami, které naleznete zde.

Registraci vám následně potvrdíme a vytvoříme pro vás velkoobchodní účet. Vyhrazujeme si právo velkoobchodní spolupráci odmítnout.

Velkoobchodní spolupráci lze uzavřít pouze s fyzickou nebo právnickou osobou, která zboží nakupuje v rámci své podnikatelské činnosti, a to buď za účelem dalšího prodeje, nebo za účelem reprezentace.

Věrnostní sleva

Věrnostní sleva se uplatňuje automaticky po přihlášení k vašemu účtu. Výše slevy se odvíjí od hodnoty vašich objednávek za posledních 30 kalendářních měsíců.

Jak věrnostní sleva funguje

Sleva se uplatňuje automaticky po přihlášení. Není nutné zadávat žádný kód ani nic potvrzovat.
Do slevy se počítají pouze objednávky vytvořené po přihlášení do systému.
Do věrnostního systému se počítají pouze uzavřené, nerozpracované, nestornované a nevrácené objednávky uskutečněné přes e-shop.
Sleva se vztahuje i na osobní odběry z e-shopu na našich kamenných prodejnách. Její uplatnění si ale prosím vždy zkontrolujte při převzetí zboží, zpětně ji není možné uplatnit.
Slevy není možné kumulovat – neplatí tedy na již zlevněné zboží nebo produkty v jiných akcích.
Není možné ji využít na dárkové poukazy, úpravy na míru, doplňky a některé další vybrané produkty z naší dílny.
Výše slevy se počítá z objednávek přes e-shop za předchozích 30 kalendářních měsíců.
Slevy platí pro nákup přes tento e-shop.
Věrnostní slevy můžete uplatnit i na našich kamenných prodejnách. Na prodejnách se sleva vztahuje na stejné produkty jako na e-shopu.
Slevy je možné uplatnit i na prodejních akcích.
Sleva není přenosná.

Výše slevy podle hodnoty nákupů za posledních 30 měsíců

Hodnota nákupů	Sleva
od 5 000 Kč	1,5 %
od 10 000 Kč	3 %
od 20 000 Kč	5 %
od 30 000 Kč	8 %
od 40 000 Kč	10 %
od 50 000 Kč	12 %
od 60 000 Kč	15 %

Vyhrazujeme si právo snížit výši slevy o jednu úroveň v případě, že bude na daném účtu za jeden měsíc stornováno více než 10 objednávek. Objednávky prosím berte jako závazné, nejedná se o rezervace.

Ponecháváme si právo kdykoli po předchozím upozornění změnit podmínky věrnostního systému nebo jej bez náhrady zrušit.

Vrácení a výměna

Objednali jste si u nás a zboží nesedí? Co teď?

wired-outline-18-location-pin

Black Mountain s.r.o.

Nám. Sokolovské 312/1

460 01 Liberec

Mobil: +420 608 150 042

Email: info@blackmountain.cz

Jak zabalit vrácené zboží? Pár zajímavých informací k balení.

Nejjednodušší způsob je, stavit se na našich kamenných prodejnách v Liberci nebo Praze.

Stačí jen přinést zboží, doklad a vybrat si.

Nemáte obchod poblíž?

			Vyplňte prosím formulář ZDE
			Formulář i se zbožím pošlete k nám na adresu uvedenou nahoře. Využít můžete také náš kód zásilkovny: 98869722. Využití tohoto kódu je zpoplatněno 50,-
			Pokud máte vybraný nový kousek na výměnu, tak ho prosím současně objednejte – tím si zboží rezervujete.
			Jakmile balíček obdržíme, nové zboží pošleme obratem směrem k Vám. Pokud bude potřeba cokoli dořešit, ozveme se Vám. Jestliže jste nevybrali ihned, můžete si u nás uschovat částku za vrácené zboží a čerpat ji později, například formou poukazu.

Zboží musí být nenošené a neprané, v původním stavu. Upravené na míru není možné vrátit ani měnit.

Nejjednodušší způsob je, stavit se na našich kamenných prodejnách v Liberci nebo Praze.

Stačí jen přinést zboží a domluvit se.

Nemáte obchod poblíž?

			Vyplňte prosím formulář ZDE.
			Po vyplnění zabalte zboží a pošlete k nám na adresu uvedenou nahoře.
			Využít můžete také náš kód zásilkovny: 98869722. Využití tohoto kódu je zpoplatněno 50,-
			Jakmile balíček obdržíme, dáme se do úpravy. Pokud bude potřeba cokoli dořešit, ozveme se Vám.

Více zjistíte v kategorii úprava na míru.

Prosíme, na úpravu posílejte pouze vyprané oděvy.

Nejjednodušší způsob je, stavit se na našich kamenných prodejnách v Liberci nebo Praze.

Stačí jen přinést zboží, doklad a ostatní domluvíte na místě. Platbu vracíme přes účet.

Nemáte obchod poblíž?

Vyplňte prosím formulář ZDE

Formulář i se zbožím pošlete k nám na adresu uvedenou nahoře.

Využít můžete také náš kód zásilkovny: 98869722. Využití tohoto kódu je zpoplatněno 50,-

Jakmile k nám balíček dorazí, vše zpracujeme a platbu vrátíme na uvedený účet. Pokud bude potřeba cokoli dořešit, ozveme se Vám.

Zboží musí být nenošené a neprané, v původním stavu. Upravené na míru není možné vrátit ani měnit.

Nenašli jste odpověď? Třeba Vám ji dáme tady. :)

Terka

Výměny a vrácení zboží

kancelar@blackmountain.cz

Mobil: +420 608 556 123

Výpis článků

Osobní odběr

Doprava

Možnosti platby

Velkoobchodní spolupráce

Co uvést do e-mailu

Další informace

Věrnostní sleva

Jak věrnostní sleva funguje

Výše slevy podle hodnoty nákupů za posledních 30 měsíců

Ovládací prvky výpisu